REFUND / CANCELLATION
退款與取消政策
最後更新日期：2026 年 9 月 1 日
改期
已確認且完成付款的預約，可免費改期一次。改期申請須於原預約時間至少 24 小時前提出，新的時間須依雙方可安排時段重新確認。每筆預約的免費改期限一次；第二次以上改期須重新預約。距預約不足 24 小時提出的改期，不適用免費改期，並依取消與退款規則處理。
取消與退款
於預約時間至少 48 小時前提出取消，可申請退款；退款將扣除已實際發生且無法退還的第三方交易費用。於預約時間前 24 小時以上但未滿 48 小時提出取消，提供一次免費改期；如仍要求取消，退款依已開始的前置工作、已提供內容及依法適用的消費者權利計算。距預約不足 24 小時取消或未出席，不提供本政策約定的退款；但重大不可抗力、BETTER LIFE 可歸責事由或依法不得排除或限制的權利不在此限。
交易費用與已提供服務
如已產生第三方金流、銀行、跨境付款或其他無法退還的實際交易費用，退款將扣除該等可證明的實際費用。服務已開始、已完成、已提供，或客製化前置工作已開始時，退款將依實際服務內容、完成進度、尚未提供的部分、可證明的實際成本及適用法規計算。海外付款與退款日期不同所產生的匯率差額由付款人承擔；BETTER LIFE 不另收匯率價差或取消手續費。
BETTER LIFE 變更時間
如 BETTER LIFE 因不可預期因素需要調整已確認的服務時間，客戶可選擇免費改期或退款。BETTER LIFE 主動提出的改期，不計入客戶每筆預約所享有的一次免費改期次數。
強制法令與消費者權利
如本政策與適用之強制法令規定不一致，以該強制法令規定為準。消費者依法享有且不得排除或限制之權利，不因本政策而受影響。