常見問題

不是。流程為：Cal.com 預約申請 → BETTER LIFE 人工確認 → 待付款 Payment Pending → 付款完成 → 已確認／已付款 Confirmed / Paid → 提供線上會議資訊 → 完成服務 Completed。Cal.com 提交預約需求不代表預約正式成立；BETTER LIFE 確認服務內容與時段後提供付款方式，完成付款後，預約才正式成立。

Speaking / Workshop、Brand / Market Collaboration 與 Company / Corporate Collaboration 請使用同一份 Speaking & Collaboration Google Form，提供公司／品牌名稱、合作需求、預計時間與聯絡方式。BETTER LIFE 將再回覆適合的合作方式。提出合作需求

不是。BETTER LIFE 提供工作、生活與選擇的整理與方向梳理，不提供心理治療、心理諮商、醫療診斷或醫療服務。如有心理健康或醫療需求，請尋求合格專業人員協助。

送出預約申請後，BETTER LIFE 會先人工確認時間與服務內容。確認後提供付款方式；付款完成後預約正式成立。

已確認且完成付款的預約，可免費改期一次。改期申請須於原預約時間至少 24 小時前提出，新的時間須依雙方可安排時段重新確認。每筆預約的免費改期限一次；第二次以上改期須重新預約。距預約不足 24 小時提出的改期，不適用免費改期，並依取消與退款政策處理。如 BETTER LIFE 因不可預期因素需要變更已確認的服務時間，客戶可選擇免費改期或退款。BETTER LIFE 主動提出的改期，不計入客戶每筆預約享有的一次免費改期次數。

於預約時間至少 48 小時前提出取消，可申請退款；退款將扣除已實際發生且無法退還的第三方交易費用。於預約時間前 24 小時以上但未滿 48 小時提出取消，提供一次免費改期；如仍要求取消，退款依已開始的前置工作、已提供內容及依法適用的消費者權利計算。距預約不足 24 小時取消或未出席 No-show，不提供網站約定退款；但重大不可抗力、BETTER LIFE 可歸責事由或依法不得排除或限制的權利不在此限。服務或客製化前置工作已開始時，退款依尚未提供的服務比例、已完成工作及可證明的實際成本計算。如服務內容與雙方原先確認內容有重大不符，可提出說明並依適用法規處理。

海外客戶於預約或服務確認後，將依 BETTER LIFE 提供的付款方式完成付款。實際可使用的付款方式將以當次確認資訊為準。如涉及跨境、銀行或第三方支付服務，其實際交易費用與退款金額可能受服務提供者及匯率影響。BETTER LIFE 將於正式啟用第三方付款服務後更新相關資訊。