服務條款

先看懂預約、付款與退款重點；下方保留完整正式條文。

最後更新日期：2026 年 9 月 13 日

BOOKING & PAYMENT

預約如何正式成立

01Cal.com 預約申請
02BETTER LIFE 人工確認
03提供付款方式
04完成付款
05提供線上會議資訊
06完成服務

送出 Cal.com 只是預約申請，不代表預約成立；經 BETTER LIFE 人工確認並完成付款後，才是正式預約。

AT A GLANCE

四項重要政策

改期

於預約至少 24 小時前提出，可免費改期一次。

取消與退款

依 48 小時以上、24–48 小時、24 小時內三個時段處理。

海外付款

幣別、匯率與跨境費用以付款服務商於交易時顯示為準。

服務界線

生活與工作梳理不屬於心理諮商、診斷或醫療服務。

CHANGES & REFUNDS

取消、改期與退款時間表

提出時間	原則處理	說明
48 小時以上	可申請退款	扣除已發生且無法退還的第三方交易費用
24–48 小時	一次免費改期	如仍取消，依已開始的前置工作與已提供內容計算
不足 24 小時／未出席	不提供網站約定退款	重大不可抗力、BETTER LIFE 可歸責事由或法定權利除外
BETTER LIFE 主動改期	免費改期或退款	不占用客戶的一次免費改期

FULL TERMS

完整條文

服務性質

BETTER LIFE 提供 Life & Work 梳理、教育內容、企業講座、工作坊與生活感官體驗，不提供疾病診斷、心理治療或其他醫療行為，也不取代合格醫療或心理專業人員的評估與服務。

預約成立與付款

透過 Cal.com 或網站送出的是預約申請，不代表預約已成立。BETTER LIFE 人工確認時間、服務內容與費用後提供付款方式；完成付款後，預約才正式成立，並提供線上會議資訊。

改期

已確認且完成付款的預約，可免費改期一次。改期申請須於原預約時間至少 24 小時前提出，新的時間須依雙方可安排時段重新確認。每筆預約的免費改期限一次；第二次以上改期須重新預約。距預約不足 24 小時提出的改期，依取消與退款政策處理。如 BETTER LIFE 因不可預期因素需要變更已確認的服務時間，客戶可選擇免費改期或退款，且不計入客戶的一次免費改期。

取消與退款

於預約時間至少 48 小時前提出取消，可申請退款；退款將扣除已實際發生且無法退還的第三方交易費用。於預約時間前 24 小時以上但未滿 48 小時提出取消，提供一次免費改期；如仍要求取消，退款依已開始的前置工作、已提供內容及依法適用的消費者權利計算。距預約不足 24 小時取消或未出席 No-show，不提供網站約定退款；但重大不可抗力、BETTER LIFE 可歸責事由或依法不得排除或限制的權利不在此限。服務或客製化前置工作已開始時，退款依尚未提供的服務比例、已完成工作及可證明的實際成本計算。如服務內容與雙方原先確認內容有重大不符，可提出說明並依適用法規處理。

海外付款

海外客戶可依確認信提供的海外付款方式完成付款。實際可使用方式、幣別、匯率及跨境交易費用，以付款服務商於交易時顯示的資訊為準。退款可能因原交易幣別、退款當日匯率及無法退還的第三方費用而與原付款金額不同。

個人責任與緊急情況

服務中的整理與行動建議需由使用者依自身狀況判斷採用。如有立即危險、嚴重身心症狀或緊急醫療需求，請聯絡所在地的緊急服務或合格醫療專業人員。

企業與感官體驗

企業方案屬教育、講座、工作坊與工作／生活梳理。香氣與五感體驗屬生活與感官體驗設計，不作疾病預防、診斷、治療或醫療效能宣稱。